b. Tối đa mỗi phòng không quá 2 người lớn, một trẻ em dưới 12 tuổi và một trẻ em dưới 5 tuổi. Trẻ em sẽ ngủ chung giường với người lớn chung phòng. Nếu muốn thuê thêm giường phụ khách vui lòng liên hệ trực tiếp với lễ tân trên tàu và trả thêm chi phí 500.000 VND/ 1 giường

c. Giờ đón khách tại Hà Nội buổi sáng sẽ bắt đầu từ 07:30 đến 08:00 hàng ngày. Địa điểm đón khách tại Nhà Hát Lớn Hà Nội. Paradise Cruises sẽ tuân thủ đúng giờ khởi hành để tôn trọng các khách hàng khác. Khách đến sau 8 giờ sẽ phải tự thuê xe và chịu chi phí thuê xe đi Hạ Long. Trời mưa? Xe 45 chỗ?

d. Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân cho Paradise Cruises để làm thủ tục đăng ký lưu trú với Ban Quản Lý Vịnh Hạ Long ít nhất 48 tiếng trước giờ khởi hành. Paradise Cruises sẽ không chịu trách nhiệm nếu khách hàng không được đăng ký lưu trú do việc cung cấp thông tin muộn.

e. Khi khách đến Hạ Long, Paradise Cruises sẽ bắt đầu đón khách tại nhà chờ Paradise Cafe từ 11:00 trưa đến 12:15 trưa hàng ngày. Khách hàng đến làm thủ tục lên tàu sau 12:15 sẽ thanh toán chi phí phát sinh cho việc sử dụng thuyền nhỏ đưa ra tàu chính. Để được vận ra tàu chính, quý khách phải trả 300.000 VND / người nếu làm thủ tục lên tàu từ sau 12h15 - 13h hoặc 9.000.000 VND / 1 tàu nếu làm thủ tục lên tàu sau 13h.