Cách sân bay Phú Bài - Huế 12km, Ga Huế 1 km, sông Hương và cầu Trường Tiền 500m

Khách sạn Festival Huế bao gồm 86 phòng ngủ và được chia thành các 3 loại phòng với trang thiết bị tiêu chuẩn cao. Đặc biệt, Khách sạn trang bị hệ thống internet không dây và các máy tính nối mạng để du khách truy cập internet miễn phí tại tất cả các khu vực trong khách sạn.
Toàn bộ khu phòng ngủ, nhà hàng, quầy bar của khách sạn đều hướng ra một không gian yên tĩnh với sân vườn xanh mát và bể bơi thư giãn.

Tiện nghi trong phòng
    * Điều hòa nhiệt độ
    * Truyền hình với nhiều kênh quốc tế
    * Internet wi-fi  miễn phí
    * Điện thoại
    * Minibar
    * Salon tiếp khách, bàn làm việc
    * Phòng tắm đầy đủ tiện nghi, vòi sen, bồn tắm
    * Máy sấy tóc
    * Khóa an toàn
    * Két sắt an toàn.
    * Đồ nội thất bằng song mây cao cấp, sàn gỗ cẩm xe
    * Balcon nhìn ra bể bơi sân vườn

Khách sạn hiện có 3 nhà hàng chính đáp ứng nhu cầu ẩm thực đa dạng của du khách:
- Nhà hàng Cố Đô - tầng 1: tọa lạc ngay trong sân vườn, toàn bộ nột thất được thiết kế bằng mây, thể hiện kiến trúc truyền thống Huế, mang lại cảm giác ấm cúng và thân thiện đối với du khách. Nhà hàng chuyên phục vụ các món ăn Âu, Á, tổ chức các tiệc buffet.
- Nhà hàng Cung Đình: được thiết kế và trang trí theo kiến trúc cung đình sẽ giúp du khách sống lại trong không gian Cung Đình Huế xưa khi tham dự các bữa Cơm Vua, xem ca múa cung đình.
- Nhà hàng Ngự Hà: tọa lạc ở tầng 8 - tầng cao nhất của khách sạn. Tại đây du khách có thể ngằm nhìn thành phố Huế, núi Ngự Bình ... Nhà hàng Ngự Hà phục vụ các món ăn Âu, Á, đặc sản Huế cho các buổi tiệc sang trọng, cao cấp.
Bên cạnh các nhà hàng, khách sạn còn bao gồm các Bar để phục vụ nhu cầu ăn uống và thư giãn của du khách, bao gồm: Bar Cố Đô, Bar Sân vườn - Bể bơi, Bar Ngự Hà.

Ngoài dịch vụ lưu trú và ăn uống, Khách sạn còn cung cấp dịch vụ tổ chức hội nghị mang tính chuyên nghiệp với nhiều loại phòng họp khác nhau, hệ thống thiết bị phục vụ hội nghị chất lượng tốt và đội ngũ nhân viên năng động.
Khách sạn Festival Huế thường xuyên được các cơ quan của Nhà nước, các tổ chức trong nước và nước ngoài chọn làm nơi tổ chức hội nghị, hội thảo, khai trương...

Các dịch vụ khác
    * Vật lý trị liệu
    * Giặt ủi
    * Quầy tranh thêu tay
    * Quầy hàng lưu niệm
    * Dịch vụ trông trẻ
    * Dịch vụ chăm sóc sức khỏe
    * Tổ chức tham quan
    * Internet không dây
    * Dịch vụ đổi tiền
    * Hồ bơi
    * Bida