Khách sạn Sunway nằm gần trung tâm thành phố, phía Nam của khu phố Cổ. Cách hồ Hoàn Kiếm và trung tâm mua sắm giải trí hàng đầu của thành phố chừng 10 phút đi bộ và 40 phút taxi để tới sân bay.

Khách sạn Sunway có 143 phòng nghỉ được chia làm 3 loại: Superior, Club Classic và Junior Suite. Các phòng đều được thiết kế đế đáp úng sự mong đợi của khách quốc tế.
Khách sạn Sunway có một dịch vụ độc đáo “All in one”-“tất cả trong một”, chỉ bằng một cái nhấn nút và bạn đã có thể tiếp cận được với tất cả các dịch vụ. Các phòng đều được trang bị internet tốc độ cao băng thông rộng.
- Superior
- Club Classic
- Junior Suite
Khách của loại phòng Club Classic sẽ được hưởng các ưu đãi:
    * Vào khu giải khát Club Classic với trà và café miễn phí
    * Một giờ miễn phí sử dụng phòng họp (đặt trước)
    * Một giờ truy cập internet miễn phí
    * Các giờ giảm giá ở Bar Jazz
    * Giảm giá 10% đồ ăn và đồ uống tại nhà hàng Allante.
    * Giảm giá 10% cho dịch vụ giặt là.

Tiện nghi phòng
Điều hòa
Dụng cụ pha cà phê và trà
Máy sấy tóc
Dịch vụ internet
Dịch vụ điện thoại quốc tế trực tiếp
Két an toàn
Tủ lạnh
Truyền hình vệ tinh

- Nhà hàng Allante: được thiết kế tao nhã với khung cảnh thư thái, nhà hàng phục vụ thực khách theo thực đơn và có bữa trưa buffet với rất nhiều những món ăn trên thế giới và Việt Nam. Nhà hàng được trang bị hệ thống internet không dây tốc độ cao.
- Bar Jazz: Khu quầy bar và giải khát nằm ở sảnh sẽ tạo nên một nơi lý tưởng để nghỉ ngơi. Một thực đơn ăn nhanh luôn sẵn trong ngày để phục vụ bạn. Bar được trang bị internet không dây tốc độ cao.

- Phòng họp được thiết kế để thỏa mãn những cuộc hội thảo tiêu chuẩn quốc tế, được trang bị internet không dây tốc độ cao, hệ thống nghe nhìn và các bảng tin.
- Trung tâm thương vụ: Trung tâm thương vụ được trang bị đầy đủ và hiện đại, với các dịch vụ: sao, in, photocopy, máy tính, máy chiếu, dịch thuật, dịch vụ hướng dẫn du lịch, các phòng họp, internet không dây tốc độ cao.

- Khu giải khát Club Classic: Mở cửa cả ngày cho khách của phòng loại Club Classic. Mang tới cho quý khách một nơi nghỉ ngơi thư giãn, với một bar cá nhân có trà và café miễn phí. Và một phòng dành cho những cuộc gặp mặt đặt biệt.
- Trung tâm thể chất: có các máy tập thể dục tối tân cũng như những chương trình tập luyện được các nhân hóa phù hợp với từng người. Có phòng xông hơi và sauna riêng cho nam, nữ.

Dịch vụ trông trẻ
Câu lạc bộ khiêu vũ
Dịch vụ đưa đón sân bay
Các dịch vụ Du lịch