Khách sạn Ngọc Mai nằm trên một ngọn đồi đẹp và thoáng đãng. Ngoài 36 phòng được trang bị đầy đủ tiện nghi hiện đại, khách sạn còn bao gồm 01 nhà hàng 100 chỗ, trang thiết bị phục vụ tiệc, tiệm café, dịch vụ fax, email.
Khách sạn Ngọc Mai nằm trên một ngọn đồi đẹp, chỉ cách biển chừng 200m, cách trung tâm thành phố và bưu điện chừng 500-900m. Khách sạn cách Công viên Hoàng Gia chừng 800 m và cách cầu tàu Hạ Long chừng 10 phút lái xe.
Phòng Nghỉ
Khách sạn gồm 35 phòng, gồm Standard và Deluxe. Mỗi phòng trang bị tiện nghi: máy điều hoà, điện thoại quốc tế, tivi vệ tinh, chìa khoá điện tử, bàn làm việc, bồn tắm và vòi sen.
Standard: (hướng biển) gồm 18 phòng lớn. Mỗi phòng đều trang bị tiện nghi đầy đủ, thông thoáng và có cửa sổ lớn.
Standard: (nhìn ra sau khách sạn) gồm 12 phòng nhỏ hơn, phòng hướng biển và hướng ra núi.
Deluxe: Phòng lớn hơn Standard và trang bị tiện nghi đầy đủ.
Tiện nghi phòng
Điều hòa
Bồn tắm và vòi sen
Dịch vụ điện thoại quốc tế trực tiếp
Tủ lạnh
Truyền hình vệ tinh
Nhà Hàng & Quán Bar
Nhà hàng: Khách sạn có một nhà hàng lớn, có thể phục vụ hơn 100 khách. Nhà hàng phục vụ các món ăn Âu, Á được chế biến bởi những đầu bếp đầy kinh nghiệm.
Tiện Nghi Khách Sạn
Tiện nghi & Dịch vụ khác
Các thiết bị phục vụ hội nghị
Dịch vụ đổi tiền
Dịch vụ cho thuê xe
Thang máy
Phục vụ phòng 24/24
Internet tại sảnh/ Trung tâm thương vụ
Các dịch vụ Du lịch